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月別: 2016年11月

マーケティングオートメーションとは

マーケティングオートメーションとは

ビジネスについて考える時、重要なポイントとなることの1つとして「マーケティング」があります。マーケティングという言葉は一般的には広報活動といった意味で用いられている場合が多いでしょう。しかし、実際のマーケティングというのは単純な広報活動だけを指しているものではありません。より範囲が広いものとなります。

マーケティングの重要なポイントの1つに需要の読み取りがあります。顧客がどのような需要をもっているのか、それを読み解いてそれに合わせた商品やサービスの提供を行わなければなりません。需要がない所に供給を行っても、十分な収益が得られないためです。しかし、需要の読み取りというのは簡単なようで難しいもので、正確に市場を読み取るのは至難の業です。

しかし、昨今では従来に比べると、この需要の読み取りという意味でのマーケティングはかなり行いやすくなりました。その背景にあるのが、インターネットの発展と普及です。今やパソコンやスマートフォンは非常に日常的なものとなっており、これを利用して買い物をする人も多く、情報を探すのに用いる人も多くなっています。

インターネットは一方通行のものではなく、双方向性のものです。そのため、アクセスの記録など様々なデータをこのインターネットから収集することかできるようになっています。インターネットを用いてマーケティングを自動化する方法の1つとして、マーケティングオートメーションというものがあります。今回はこれについて紹介します。